Mesafeli satış sözleşmesi

Son güncelleme: 15 Eylül 2026

1. Taraflar

Satıcı: Evrak Asistanı — Anıl Çelik (şahıs işletmesi), Maximoon Evleri, Atatürk Bulvarı, Koza, 1635 Sk. No:3f, 34538 Bahçeşehir/İstanbul. Telefon: (0212) 706 06 02. E-posta: [email protected]

Alıcı: Sipariş formunda ad, soyad, e-posta ve telefon bilgilerini bildiren kişi.

2. Sözleşmenin konusu

Bu sözleşme, Alıcı'nın evrakasistani.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği dijital hazırlık dosyası hizmetinin sunulmasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. Hizmetin nitelikleri

Ürün: Kişiye Özel Dijital Evrak Analiz Raporu ve Başvuru Rehberi. Sattığımız ürün, girilen profil bilgilerine göre hazırlanan kişiselleştirilmiş dijital evrak analiz raporu, tutarsızlık tespit tablosu ve başvuru rehberidir.

Teslimat şekli: Elektronik ortamda teslim: hazırlanan PDF, sipariş sırasında verilen e-posta adresine gönderilir ve indirilebilir bağlantı olarak iletilir. Fiziksel gönderim yapılmaz.

Evrak Asistanı bir vize acentesi ya da aracı kurum değildir; seyahat evraklarının kurgusal analizi için çalışan bir dijital raporlama ve rehberlik aracıdır.

Hizmet, Alıcı'nın sipariş formunda ve sonrasında ilettiği bilgilere göre hazırlanan bir Schengen vize başvurusu evrak hazırlık dosyasıdır. Dosya şunları içerir: başvurulacak ülkeye özel kontrol listesi, evrak sıralama planı, gelir sunum notu, niyet mektubu taslağı, Türkiye bağ planı ve tutarsızlık kontrol listesi.

Dosya PDF biçiminde teslim edilir; niyet mektubu taslağı ayrıca düzenlenebilir bir dosya olarak gönderilir.

Hizmet kapsamında olmayanlar: vize randevusu alınması, Alıcı adına başvuru yapılması veya evrak teslimi, belgelerin Alıcı adına toplanması, çeviri ve noter işlemleri, başvuru ücretlerinin ödenmesi. Satıcı hiçbir konsolosluk, büyükelçilik veya vize başvuru merkezi ile bağlantılı değildir ve başvurunun sonucuna ilişkin taahhütte bulunmaz. Vize kararı yalnızca ilgili konsolosluğa aittir.

4. Bedel

Paket bedelleri aşağıdaki gibidir. Tutarlar Türk lirasıdır ve tüm vergiler dahildir. Sipariş anında sitede gösterilen bedel geçerlidir.

• Standart Profil — 690 TL: SGK'lı çalışan, düzenli maaş, temiz başvuru geçmişi
• Zor Profil — 890 TL: Serbest çalışan, esnaf, şirket sahibi, ev hanımı, emekli, yeni mezun veya düzensiz gelirli
• Ret Sonrası — 1.290 TL: Daha önce vize reddi almış ve yeniden başvuracak olanlar

5. Ödeme

Ödeme banka havalesi veya EFT ile yapılır. Alıcı, sipariş formunda durumuna uygun paketi seçer; sipariş oluşturulduktan sonra seçilen paket Alıcı ile birlikte teyit edilir; ardından ödeme talimatı — tutar, hesap bilgileri ve havale açıklamasına yazılacak sipariş numarası — Alıcı'ya özel sipariş sayfasında gösterilir; bu sayfanın bağlantısı Alıcı'nın kayıtlı e-posta adresine gönderilir. Sitede kart bilgisi istenmez ve çevrimiçi kart ödemesi alınmaz. Ödeme, ödeme işlemi başarıyla tamamlandığında yapılmış sayılır.

6. İfa ve teslim

Hazırlığa; ödeme işlemi başarıyla tamamlandıktan, Alıcı hizmetin ifasına başlanmasını talep ettikten ve raporun hazırlanması için gereken bilgiler ile belgeler eksiksiz alındıktan sonra başlanır. Dosya, hazırlığa başlanmasından itibaren en geç 48 saat içinde Alıcı'nın sipariş formunda bildirdiği e-posta adresine gönderilir.

Alıcı'nın verdiği bilgilerde eksiklik veya çelişki bulunması hâlinde Satıcı, teslimden önce Alıcı ile iletişime geçer. Bu durumda süre, eksik bilginin tamamlandığı andan itibaren işlemeye devam eder.

7. Cayma hakkı

Alıcı, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkı istisnası: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15 inci maddesinin birinci fıkrasının (b) bendi (“Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler”) ve (h) bendi (“Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler”) uyarınca; sözleşme konusu ürün Alıcı’nın beyan ettiği bilgiler doğrultusunda münhasıran onun için hazırlandığından, Alıcı’nın açık onayıyla hazırlığa başlanmasının ardından cayma hakkı kullanılamaz. Alıcı, sipariş formundaki ilgili kutuyu işaretleyerek dosyanın hazırlanmasına cayma süresi dolmadan başlanmasını açıkça talep etmiş sayılır.

Cayma hakkının kullanılamaması, teslim edilen raporun sipariş edilen kapsamı karşılamaması, eksik ya da hatalı olması hâlinde Alıcı’nın 6502 sayılı Kanun’dan doğan haklarını ortadan kaldırmaz. Böyle bir durumda Alıcı, teslimden itibaren makul süre içinde bildirimde bulunarak eksikliğin giderilmesini isteyebilir.

Bunun pratik karşılığı üç maddedir:

1. Dosyanın hazırlanmasına başlanmadan önce cayma bildirimi yapılırsa ödenen bedelin tamamı iade edilir.
2. Dosyanın hazırlanmasına başlandıktan sonra, hizmet Alıcı'nın kişisel bilgilerine göre üretilen dijital bir içerik olduğundan cayma hakkı kullanılamaz ve iade yapılmaz.
3. Vize başvurusunun olumsuz sonuçlanması, sonuçlanmaması veya randevu sürecindeki gecikmeler iade sebebi değildir. Hizmet, başvurunun sonucundan bağımsız olarak ifa edilmiş sayılır.

Cayma bildirimi [email protected] adresine sipariş numarası belirtilerek yapılır. İade, bildirimin ulaşmasından itibaren on dört gün içinde ödemenin yapıldığı hesaba gerçekleştirilir. Ayrıntılar için iade ve iptal koşulları sayfasına bakabilirsin.

8. Ayıplı ifa

Teslim edilen dosyanın siparişte belirtilen kapsamı karşılamaması, eksik ya da hatalı olması hâlinde Alıcı'nın 6502 sayılı Kanun'dan doğan hakları saklıdır. Bu haklar herhangi bir bildirim süresine bağlı değildir. Kapsam dahilindeki eksiklikler ücretsiz olarak tamamlanır; Satıcı, işlemin hızlanması için durumun mümkün olan en kısa sürede bildirilmesini rica eder.

9. Alıcı'nın yükümlülükleri

Alıcı, hizmetin hazırlanabilmesi için verdiği bilgilerin doğru ve güncel olmasından sorumludur. Yanlış veya eksik bilgi nedeniyle hazırlanan dosyanın yeniden düzenlenmesi gerekirse, bu durum ayıplı ifa kapsamında değerlendirilmez.

10. Kişisel veriler

Alıcı'nın kişisel verileri KVKK aydınlatma metninde belirtilen amaç, hukuki sebep ve sürelerle işlenir.

11. Uyuşmazlıkların çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Alıcı, her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar çerçevesinde yerleşim yerinin veya işlemin yapıldığı yerin Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurabilir.

12. Yürürlük

Alıcı, sipariş formundaki onay kutusunu işaretleyip siparişi oluşturduğunda bu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme elektronik ortamda kurulur ve Satıcı tarafından saklanır.